Troca e Devoluções

Trocar e devolver seu produto é muito fácil, apenas siga as instruções abaixo.
 

Quer trocar ou devolver o seu produto?

É simples. Se em até 7 dias após a entrega você desejar trocar seu produto, mande um e-mail para acquaflora@acquafloracosmeticos.com.br ou ligue para a gente no telefone (16) 3234-4950, informando o número do seu pedido, qual produto quer trocar e o motivo da troca.

Lembrando que para o seu pedido ser trocado ou você receber o dinheiro de volta, os produtos não podem ter sinal de uso, devem ter o lacre intacto e apresentar a Nota Fiscal.

Em caso de cancelamento, o reembolso do valor será feito no prazo máximo de 10 dias úteis para vendas pagas em depósito ou boleto bancário.  Caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito, aplica-se o mesmo prazo de 10 dias úteis, porém a regularização da fatura é de responsabilidade exclusiva da operadora do cartão.
 

Seu pedido chegou avariado ou com produtos diferentes do que pediu?

É raro, mas isso pode acontecer. Caso o seu pedido chegue avariado ou com produtos diferentes do que você pediu, por favor entre em contato com a gente pelo telefone ou e-mail, em até 72 horas  que iremos resolver. Sem estresse, sem burocracia. Iremos resolver.
 

Acquaflora Cosméticos
 

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